Refund policy

Política de Cancelamento e Reembolso — Flowee Studio Design

Na Flowee Studio Design, trabalhamos com projetos personalizados de branding e design. Por essa razão, a nossa política de cancelamento reflete a natureza dos serviços prestados.

Direito de Arrependimento De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, tens direito a cancelar o contrato no prazo de 14 dias após a sua celebração, sem necessidade de indicar qualquer motivo, desde que a prestação do serviço não tenha ainda sido iniciada com o teu consentimento expresso.

Cancelamento após início do projeto Caso o projeto já tenha sido iniciado (após aprovação do briefing e início da fase criativa), o valor do sinal/depósito inicial não é reembolsável, uma vez que cobre o trabalho já realizado e a reserva da disponibilidade da equipa.

Cancelamento a meio do projeto Se cancelares após a entrega de quaisquer materiais parciais (moodboards, propostas, rascunhos), será emitida uma fatura proporcional ao trabalho realizado até à data de cancelamento.

Reembolsos Os reembolsos, quando aplicáveis, são processados no prazo de 14 dias úteis através do mesmo método de pagamento utilizado.

Para qualquer questão, contacta-nos através de: flavia@floweedesignstudio.pt